一个海外园区里的防疫故事
发布时间：
2020-02-24 00:00
一个海外园区里的防疫故事
“我是客服部经理嘛，也是党员，职责所在，这没什么的。”这是中埃·泰达苏伊士经贸合作区（以下简称“合作区”）服务公司客服部经理曹亮在接受采访时说的第一句话。
轻描淡写之间，让你很难想象，其实，这只是曹亮在合作区工作的第一年，也是第一次在埃及过春节，却赶上了与此次新型冠状病毒肺炎疫情的正面交锋。
2020庚子年春节，本该是阖家团圆的时刻，突如其来的疫情却抢镜成为主角。1月底，中国全面爆发新型冠状病毒肺炎疫情，疫情在国内肆虐的同时，也波及到海外。面对疫情扩散的风险，身处海外的中国人正与各国一道投入到抗击此次疫情的战斗中。
曹亮就是这个队伍中的一员。
他家在广州，公司在天津，常驻埃及，兼有南非工作经历。你很难想象一个温文尔雅的人如此有闯劲。这次疫情，也没有让他退却。
自1月27日（农历初三）起，泰达合作区陆续迎来中方人员返工潮，突如其来的疫情和返工的人流，让曹亮倍感压力。但面对疫情，曹亮等五名春节期间留守在合作区的中方员工并没有慌张，他们在总监武丽星的组织下，分析疫情传播特点，确定疫情防控策略，并身先士卒和埃及骨干员工一起成立若干防疫工作组，各司其职地落实相关防疫措施——有的负责重点区域的消毒，有的负责对进出人员进行体温检查，还有的跟踪中方返埃人员动态并协助企业按照相关要求落实人员隔离措施……
在整个防疫工作中，有的中方员工对增加的各项防疫措施不太适应，其中一位业主返埃后有点感冒咳嗽，怕影响工作，并没有按照合作区要求反馈情况，其员工反馈至服务公司后，曹亮第一时间与其了解情况，业主刚开始有些情绪激动，但在曹亮的耐心沟通下，最终配合隔离安排，按日报告体温。及时有效的沟通，是整个防疫工作中最重要的环节之一。
暖心的是，大部分企业和人员都很配合合作区的防疫工作。
巨石、丰尚牧羊、西电、恒石等起步区内的重点企业积极响应防疫工作，防疫措施完善；雷楚、大运、厦门延江等扩展区企业也各司其职，服从防疫工作安排。雷楚根据员工反馈调整隔离区位置，大运积极响应使馆号召推迟中方人员返埃行程，厦门延江在春节期间没有一名留守中方员工的情况下严格执行返埃中方员工14天隔离的规定……此外，雅诗玛的王总更是热心地与合作区工作人员分享中方返埃人员信息，协助园区开展防疫工作。
行动的不止是中国人。
埃及员工在得知疫情后，也积极的投入到防疫工作中。其中，Sahar积极与苏伊士卫生局沟通，并及时反馈卫生局的要求；Nahla和Radwan在脸书和埃及媒体积极宣传泰达合作区的防疫措施；Amira不仅负责所有防疫物资的采购，还主动跟踪埃及国内关于合作区的信息，安抚埃方员工情绪……
此次疫情期间，除了认真落实合作区内防疫工作之外，如何消解来自埃及社会舆论的担忧，保证合作区的正常运营，是让身为总监的武丽星最为担心的地方。自中国爆发疫情以来，特别是伴随着疫情在全球的蔓延，埃及部分舆论对中方人员密集的合作区感到焦虑，担心合作区爆发疫情。这其中，既有苏伊士地区议员正面呼吁埃及卫生部、苏伊士运河经济区管理总局（以下简称“特区总局”）采取相关措施，也有激进的埃及律师直接叫嚣关闭合作区。
正是埃及员工Amira的认真负责，让武丽星和曹亮化解了一次突如其来的舆论危机。
2月2日埃及当地时间上午，有合作区内企业的埃方员工看到位于临时搭建的隔离区内的中方返埃人员后，误以为中方人员已感染病毒，并将表达担忧的声音发表在脸书上，引起舆论关注。要知道，按照行程，当天下午埃及卫生局和特区总局的官员将造访合作区检查相关防疫工作，而这个视察的结果将直接影响埃及政府在疫情期间对合作区的态度。为了不让误会影响到合作区的整体防疫工作，时刻关注社交媒体动态的Amira发现此情况后，第一时间通知武丽星，武丽星和曹亮迅速协调相关企业积极应对，在不到两个小时的时间里，一方面积极与埃方员工沟通，解释相关防疫工作；另一方面将隔离区换到标准的单间宿舍，远离公共场所。
2月2日下午，埃及卫生部委员会在特区总局副主席沙班的陪同下造访泰达合作区并检查区内的防疫措施。该委员会相继与合作区负责人沟通区内已采取的防疫措施，并检查了区内企业的中方员工观察区。视察期间，卫生部委员会表示，合作区内情况良好，没有人员感染新型冠状病毒，后续卫生部将提供一些预防感染新型冠状病毒的宣传资料，并指定合作区内诊所持续跟踪合作区内的情况。
此次视察结束后，特区总局在其官方脸书上对合作区的防疫工作进行肯定，并表示合作区没有疫情发生、很安全。同时，埃及官员在访问合作区期间（除检查隔离区外）没有佩戴口罩。上述行为与表态，为合作区赢得了埃及社会舆论的诸多理解与认可，埃及媒体也相继对合作区防疫工作进行了正面报道。
采访的间隙，曹亮还告诉我这样一个小故事。由于合作区员工属地化程度较高，园区服务公司只有曹亮一名中方员工。按照要求，防疫期间园区内中方人员必须佩戴口罩。其实戴口罩办公有诸多不便，在办公室时，埃及同事经常笑着告诉他不必带口罩，没关系。这样暖心的举动，让整日带口罩在园区内忙碌的曹亮感动不已。
让曹亮感动的还有来自大洋彼岸的关怀。疫情期间，位于天津的中非泰达总部也并没有忘记他，运行管理部同事将口罩、消毒液、一次性手套等防疫物品寄到了他位于广州的家中。“我进公司后就前往埃及工作，况且家又离天津那么远，没想到国内的同事还那么照顾我。”说到这里，曹亮的语气有些激动。这个用行动温暖他人的小伙子也被他人温暖着。
此次疫情期间，中埃两国政府有关部门对合作区防疫工作关怀备至。其中，中国驻埃及大使馆经参处始终与园区保持紧密联系，积极协调埃政府与媒体，第一时间发布《关于中资企业加强中资机构加强疫情防控的通知》，并提出加强对外宣传防疫情况等合理化建议，全方位协助园区防疫工作。中国驻亚历山大总领馆也积极跟踪各项情况，分享航班信息。埃及特区总局积极协调埃及卫生部门视察合作区，并第一时间发布关于合作区防疫工作的正面言论，对引导舆论起到了重要作用。
截至日内瓦时间2月11日6时，新型冠状病毒肺炎海外确诊病例为393例，遍及24个国家。但令人欣慰的是，非洲大陆上尚未有新型冠状病毒肺炎的确诊病例。
“其实吧，这次园区防疫工作也是一次难得的经历，等我老了，会骄傲地讲个孩子们听，告诉他们，在困难面前，大家是如何团结地抗击疫情，而我，有幸参与其中。”在采访的最后，曹亮颇为感慨的说道。
相关新闻